Häufig gestellte Fragen

Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten erreichen. Falls deine Frage nicht dabei ist, schreib uns an kontakt@glitzer-kleid.de.

Versand

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferung dauert in der Regel 7-12 Werktage ab Bestelleingang. In der Hochsaison rund um Silvester und Weihnachten kann es ein bis zwei Tage länger dauern. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Bestätigung mit Tracking-Link per E-Mail.

Was kostet der Versand?

Der Versand ist für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands komplett kostenlos. Es gibt keinen Mindestbestellwert, keine versteckten Kosten und keinen Aufschlag für Express - alle Sendungen werden als Standardpaket verschickt.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, jede Sendung enthält eine Tracking-Nummer, die du nach dem Versand per E-Mail erhältst. Du kannst den Status jederzeit auf unserer Sendungsverfolgungs-Seite einsehen oder direkt auf der Seite des Versanddienstleisters.

Rückgabe & Umtausch

Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?

Du hast 14 Tage Rückgaberecht ab dem Tag, an dem du deine Bestellung erhalten hast. Das gilt für alle Glitzerkleider, sofern sie unbenutzt, ungetragen und im Originalzustand sind. Die vollständigen Bedingungen findest du auf unserer Seite Rückgabe & Umtausch.

Wie funktioniert die Rückgabe konkret?

Schreibe uns vorab per E-Mail an kontakt@glitzer-kleid.de mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe. Wir senden dir die Versandanweisungen zu. Sobald die Ware bei uns eingetroffen und geprüft ist, erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurück.

Produkte

Welche Grösse soll ich bestellen?

Unsere Glitzerkleider fallen regulär aus. Wir empfehlen, vor der Bestellung deine Masse mit unserer Grössentabelle abzugleichen. Bei jedem Modell findest du in der Produktbeschreibung zusätzlich die spezifischen Masse für die einzelnen Grössen - das hilft besonders bei figurbetonten Schnitten.

Wie pflege ich Pailletten- und Glitzerkleider richtig?

Pailletten- und Strasskleider sollten ausschliesslich von Hand bei maximal 30 Grad gewaschen werden. Niemals in der Maschine waschen oder im Trockner trocknen. Auf links waschen schützt die Applikationen. Beim Bügeln immer ein dünnes Tuch dazwischenlegen und auf niedrigster Stufe arbeiten - direkter Kontakt kann Pailletten zum Schmelzen bringen. Detaillierte Pflegehinweise findest du auf jedem Produktetikett.

Sind die Pailletten fest aufgenäht?

Wir achten bei der Auswahl unserer Glitzerkleider besonders auf die Verarbeitung. Die Pailletten und Strass-Applikationen sind doppelt gesichert oder maschinell aufgenäht. Sollte trotzdem einmal eine Paillette fehlen, ist das in Anbetracht der Tragsituation (Tanz, Kontakt mit anderen Kleidungsstücken) normal - das Modell als Ganzes bleibt davon unberührt.

Sind Modelle für Mädchen und grosse Grössen verfügbar?

Ja. Wir führen ein eigenes Sortiment an Glitzerkleidern für Mädchen sowie Modelle für grosse Grössen und Umstandsmode. Funkeln ist nicht an eine bestimmte Konfektionsgrösse gebunden.

Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Du kannst bei uns mit Klarna (Sofortüberweisung, Rechnung, Ratenzahlung), PayPal, allen gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express) sowie Apple Pay und Google Pay bezahlen. Die Auswahl der verfügbaren Methoden siehst du im Kassenbereich.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir Änderungen oder eine Stornierung vornehmen. Schreibe uns dazu so schnell wie möglich an kontakt@glitzer-kleid.de mit deiner Bestellnummer. Sobald die Sendung das Lager verlassen hat, ist eine Änderung nicht mehr möglich - dann gilt das normale 14-tägige Rückgaberecht.